數據安全
最後更新時間：2026年1月30日
公司名稱：廈門纮祁卜貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟體園三期集美北大道1140號1232室（法律文書送達地址）
代表人：卓利兵
統一社會信用代碼：91350200MAK1FJEA9X
郵箱：service@mail.somplera.com
面向用戶的數據安全說明
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的面部清潔產品及相關服務，我們始終將您的個人數據安全與隱私保護放在首位，嚴格遵循相關法律法規及行業規範，規範數據收集、使用、存儲及傳輸全流程，切實保障您的合法權益。結合我們的業務實際（台灣地區面部清潔產品經營，涵蓋卸妝類、基礎清潔類、局部清潔類、深層清潔類，具體產品包括卸妝油、卸妝膏、卸妝水、洗面奶、潔面皂、潔面啫喱、泥膜、鼻貼、潔面磨砂膏、清潔面膜），現將面向用戶的數據安全相關事宜說明如下，懇請您仔細閱讀：
一、數據收集範圍及目的
我們僅收集您為享受產品購買、訂單查詢、售後諮詢等相關服務所必需的個人數據，不收集無關信息，具體收集範圍及目的如下：
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個人身份信息：如姓名、聯絡方式（電話、信箱等），僅用於訂單溝通、售後響應及物流對接，確保您能順利收到所購產品、及時獲取客服反饋；
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訂單及交易信息：如訂單編號、所購產品類型、購買數量、支付相關信息（僅留存必要交易憑證，不存儲完整支付密碼等敏感信息），用於訂單處理、配貨安排（配貨周期約3個工作日）、物流跟蹤（訂單完成後送達時間約7個工作日，UTC+8:00時區計算）及交易糾紛處理；
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諮詢及反饋信息：如您通過客服渠道（客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00）諮詢的產品相關問題、售後反饋內容，僅用於為您提供精準解答、處理售後需求，持續優化產品及服務質量。
二、數據安全保護措施
我們已建立完善的數據安全保護體系，採取技術與管理雙重防護措施，全方位保障您的個人數據安全，具體如下：
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數據存儲保護：所有收集的用戶數據均存儲在符合安全標準的加密伺服器中，採用加密技術對數據進行加密處理，防止數據被非法訪問、篡改、洩露；
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數據訪問管控：嚴格限制內部人員對用戶數據的訪問權限，僅授權工作人員在履行工作職責時可訪問相關數據，且訪問過程全程留痕，定期對訪問權限進行核查清理；
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數據傳輸安全：用戶與我們之間的數據傳輸採用安全加密協議，確保數據在傳輸過程中不被竊取、篡改；
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安全技術升級：定期對數據安全系統進行升級維護，部署防病毒、防入侵等安全防護工具，及時應對各類數據安全風險；
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人員安全管理：對內部工作人員進行數據安全及隱私保護培訓，明確數據安全責任，嚴禁洩露、出售、非法提供用戶數據，對違規行為將依法追究責任。
三、數據使用及共享規範
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數據使用限制：我們僅在您授權的範圍內使用用戶數據，用於為您提供產品購買、售後諮詢、物流對接等相關服務，未經您明確同意，不會將數據用於其他無關用途；
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數據共享限制：我們不會主動向任何第三方出售、出租、共享您的個人數據。僅在以下必要情況下，向第三方提供有限數據（且會提前採取加密等保護措施）：
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為完成訂單配送，向物流服務商提供您的姓名、聯絡方式、收貨地址等必要信息，物流服務商需嚴格遵守數據安全約定，僅用於物流配送用途；
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按照法律法規、司法機關或行政主管部門的要求，提供相關用戶數據；
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為保障您的權益，在處理交易糾紛、投訴舉報時，向相關監管機構或第三方調解機構提供必要數據。
四、用戶數據權益保障
您作為個人數據的所有者，依法享有以下權益，我們將全力配合您行使相關權益：
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查詢權：您可隨時通過我們的客服渠道（信箱：service@mail.somplera.com；客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00）查詢您的個人數據收集、使用、存儲情況；
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更正權：若您發現您的個人數據存在錯誤、不完整，可通過上述客服渠道申請更正，我們將在核實後及時為您處理；
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刪除權：若您不再使用我們的產品及服務，可申請刪除您的個人數據（法律法規要求留存的除外），我們將在核實後及時完成數據刪除操作；
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撤回授權權：您可隨時撤回對數據收集、使用的授權，撤回授權後，我們將不再繼續收集、使用您的相關數據，但不影響撤回前已基於授權完成的合法數據處理行為。
五、數據安全風險提示
請您注意，在使用我們的產品及服務時，妥善保管您的個人信息（如帳號、聯絡方式、收貨地址等），不要向他人洩露；若您發現個人數據可能被洩露、濫用，或有任何數據安全相關的疑問、投訴，可立即通過我們的客服信箱（service@mail.somplera.com）聯繫我們，我們將在工作時間內及時響應，核實情況並採取相應處理措施。
六、其他說明
本數據安全說明將根據法律法規更新及業務調整適時優化，若有更新，我們將通過官方渠道告知您。若您繼續使用我們的產品及服務，即視為您同意本數據安全說明的全部內容。
再次感謝您的信任與支持，我們將持續提升數據安全保護水平，為您提供安全、放心的產品及服務！
客服信箱：service@mail.somplera.com
客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）