常見問題
最後更新時間：2026年1月30日
公司名稱：廈門纮祁卜貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟體園三期集美北大道1140號1232室（法律文書送達地址）
代表人：卓利兵
統一社會信用代碼：91350200MAK1FJEA9X
郵箱：service@mail.somplera.com
面部清潔產品常見問題（台灣地區）
一、產品相關
Q1：你們經營哪些類型的面部清潔產品？具體有哪些單品？
A：我們在台灣地區專注經營面部清潔類產品，涵蓋四大品類，具體單品如下：
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卸妝類：卸妝油、卸妝膏、卸妝水；
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基礎清潔類：洗面奶、潔面皂、潔面啫喱；
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局部清潔類：鼻貼；
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深層清潔類：泥膜、潔面磨砂膏、清潔面膜。
二、諮詢與客服相關
Q2：如何聯繫客服諮詢相關問題？
A：可通過我們的官方郵箱聯繫客服，郵箱地址為：service@mail.somplera.com，我們會及時回覆您的諮詢。
Q3：客服的工作時間是怎樣的？
A：客服工作時間為週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），非工作時間的諮詢，我們將在工作日第一時間處理。
三、訂單與配送相關
Q4：訂單的配貨周期和送達時間大概是多久？
A：配貨周期約為3個工作日（不含週末及節假日），訂單完成配貨後，送達時間約為7個工作日左右，具體送達時間可能因台灣地區不同區域略有差異，請您耐心等待。
四、支付相關
Q5：支持哪些支付方式？
A：我們支持多種支付方式，方便您選購，具體包括：貨到付款、American Express（美國運通卡）、JCB、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（銀聯）、VISA（維薩卡）。
五、稅費與關稅相關
Q6：產品價格是否包含稅費？
A：是的，您所看到的產品標價已包含相關稅費，無需額外支付產品本身的稅費。
Q7：關稅相關政策是怎樣的？
A：關稅相關規定遵循台灣地區當地政策，具體關稅徵收標準及相關要求，以當地官方規定為準。